அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

துரதிர்ஷ்டவசமாக, எங்களிடம் பரிமாற்றக் கொள்கை இல்லை. வாடிக்கையாளர் தவறான, சேதமடைந்த, குறைபாடுள்ள அல்லது விடுபட்ட பகுதி / முழுமையடையாத தயாரிப்பைத் திருப்பித் தரலாம். சேதமடைந்த தயாரிப்பு ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளர் டெலிவரி செய்யப்பட்ட 3 நாட்களுக்குள் ஒதுக்கப்பட்ட கூரியர் நிறுவனத்திற்கும் Ubuy க்கும் தெரிவிக்க வேண்டும் மற்றும் பிற நிபந்தனைகள் ஏற்பட்டால் டெலிவரி செய்யப்பட்ட 7 நாட்களுக்கு திரும்பும் சாளரம் திறந்திருக்கும். டெலிவரி செய்யப்பட்ட 7 நாட்களுக்குப் பிறகு எங்கள் கொள்கை வாடிக்கையாளர் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்யாது. ஏற்பட்ட சிரமத்திற்கு வருந்துகிறோம்.

சேதமடைந்த, குறைபாடுள்ள அல்லது தவறான தயாரிப்பு தொடர்பான சிக்கலைப் புகாரளிக்க வாடிக்கையாளர் எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொண்ட பிறகு, பதிவுசெய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியில் வாடிக்கையாளருக்கு இணைப்பு வழங்கப்படும்.

தவறான, சேதமடைந்த, குறைபாடுள்ள தயாரிப்பு(கள்) அல்லது காணாமல் போன பாகங்களைக் கொண்ட தயாரிப்பு(கள்) மட்டுமே திரும்பப் பெற முடியும்.

• டெலிவரி செய்யப்பட்ட 7 நாட்களுக்குள் வாடிக்கையாளர் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
• தயாரிப்பு பயன்படுத்தப்படாத மற்றும் மறுவிற்பனை செய்யக்கூடிய நிலையில் இருக்க வேண்டும்.
• பிராண்டின்/உற்பத்தியாளரின் பெட்டி, MRP குறிச்சொல் அப்படியே, பயனர் கையேடு மற்றும் உத்தரவாத அட்டை உட்பட அதன் அசல் பேக்கேஜிங்கில் தயாரிப்பு இருக்க வேண்டும்.
• தயாரிப்பு முழுவதுமாக வாடிக்கையாளரால் அனைத்து துணைக்கருவிகள் அல்லது இலவச பரிசுகளுடன் திரும்பப் பெறப்பட வேண்டும்.

• உள்ளாடைகள், உள்ளாடைகள், நீச்சலுடைகள், அழகு சாதனப் பொருட்கள், வாசனை திரவியங்கள்/டியோடரண்ட், மற்றும் ஆடை இலவசம், மளிகை & நல்ல உணவு, நகைகள், செல்லப் பிராணிகளுக்கான பொருட்கள், புத்தகங்கள், இசை, திரைப்படங்கள், பேட்டரிகள் போன்ற குறிப்பிட்ட வகைகளுக்குத் திரும்பப் பெறுவதற்கும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கும் தகுதியில்லை.
• லேபிள்கள் அல்லது பாகங்கள் விடுபட்ட தயாரிப்புகள்.
• டிஜிட்டல் தயாரிப்புகள்.
• வரிசை எண்கள் சிதைக்கப்பட்ட அல்லது விடுபட்ட தயாரிப்புகள்.
• வாடிக்கையாளரால் பயன்படுத்தப்பட்ட அல்லது நிறுவப்பட்ட ஒரு தயாரிப்பு.
• எந்தவொரு தயாரிப்பும் அதன் அசல் வடிவத்தில் அல்லது பேக்கேஜிங்கில் இல்லை.
• புதுப்பிக்கப்பட்ட தயாரிப்புகள் அல்லது முன் சொந்தமான தயாரிப்புகள் வருமானத்திற்கு தகுதியற்றவை.
• சேதமடையாத, குறைபாடுள்ள அல்லது முதலில் ஆர்டர் செய்யப்பட்டவற்றிலிருந்து வேறுபட்ட தயாரிப்புகள்.

வாடிக்கையாளர் தவறான, சேதமடைந்த, குறைபாடுள்ள அல்லது விடுபட்ட பகுதி / முழுமையடையாத தயாரிப்பைத் திருப்பித் தரலாம். தயாரிப்பு விடுபட்டால், வாடிக்கையாளர் டெலிவரி செய்யப்பட்ட 3 நாட்களுக்குள் ஒதுக்கப்பட்ட கூரியர் நிறுவனத்திற்கும் Ubuy க்கும் தெரிவிக்க வேண்டும் மற்றும் பிற நிபந்தனைகள் ஏற்பட்டால் டெலிவரி செய்யப்பட்ட 7 நாட்களுக்கு திரும்பும் சாளரம் திறந்திருக்கும். டெலிவரி செய்யப்பட்ட 7 நாட்களுக்குப் பிறகு எங்கள் கொள்கை வாடிக்கையாளர் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்யாது. ஏற்பட்ட சிரமத்திற்கு வருந்துகிறோம்.

வாடிக்கையாளர் தவறான, சேதமடைந்த, குறைபாடுள்ள அல்லது விடுபட்ட பகுதி / முழுமையடையாத தயாரிப்பைத் திருப்பித் தரலாம். சேதமடைந்த தயாரிப்புகளின் விஷயத்தில், வாடிக்கையாளர் டெலிவரி செய்யப்பட்ட 3 நாட்களுக்குள் ஒதுக்கப்பட்ட கூரியர் நிறுவனத்திற்கும் Ubuy க்கும் தெரிவிக்க வேண்டும் மற்றும் பிற நிபந்தனைகள் ஏற்பட்டால் டெலிவரி செய்யப்பட்ட 7 நாட்களுக்கு திரும்பும் சாளரம் திறந்திருக்கும். டெலிவரி செய்யப்பட்ட 7 நாட்களுக்குப் பிறகு எங்கள் கொள்கை வாடிக்கையாளர் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்யாது. ஏற்பட்ட சிரமத்திற்கு வருந்துகிறோம்.

எந்தவொரு பொருளையும் திரும்பப் பெற வாடிக்கையாளர் பின்வரும் நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்:

• டெலிவரி செய்யப்பட்ட 7 நாட்களுக்குள் வாடிக்கையாளர் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
• தயாரிப்பு பயன்படுத்தப்படாத மற்றும் மறுவிற்பனை செய்யக்கூடிய நிலையில் இருக்க வேண்டும்.
• தயாரிப்பு அதன் அசல் பேக்கேஜிங்கில் பிராண்டின்/உற்பத்தியாளரின் பெட்டி, பயனர் கையேடு, உத்தரவாத அட்டை மற்றும் MRP குறிச்சொல் ஆகியவை உள்ளடங்கலாக இருக்க வேண்டும்.
• தயாரிப்பு முழுவதுமாக வாடிக்கையாளரால் அனைத்து துணைக்கருவிகள் அல்லது இலவச பரிசுகளுடன் திரும்பப் பெறப்பட வேண்டும்.

சேதமடைந்த, குறைபாடுள்ள அல்லது தவறான தயாரிப்பு தொடர்பான சிக்கலைப் புகாரளிக்க வாடிக்கையாளர் எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

வாடிக்கையாளர் குழுவிற்கு வழக்கை விசாரிக்க உதவும் சிக்கலின் சுருக்கமான விளக்கத்துடன் தேவையான அனைத்து படங்களையும் வீடியோக்களையும் பதிவேற்ற வேண்டும்.

மேலும் அறிய, எங்கள் திரும்பப் பெறும் கொள்கையைப் பார்வையிடவும் அல்லது எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

திரும்பப் பெறப்பட்டால், எங்கள் கிடங்கு வசதியில் தயாரிப்பு பெறப்பட்டு, பரிசோதிக்கப்பட்டு ஆய்வு செய்யப்பட்ட பின்னரே பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறை தொடங்கும். தயாரிப்பு பணத்தைத் திரும்பப்பெற தகுதியுடையதாகக் கருதப்பட்டவுடன், பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் தொகை உங்கள் வங்கிக் கணக்கு/ Ubuy கணக்கு / அசல் கட்டண முறையில் வரவு வைக்கப்படும்.

நாங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறத் தொடங்கியவுடன், அசல் பேமெண்ட் முறையில் அந்தத் தொகையைப் பிரதிபலிக்க சுமார் 7-10 வணிக நாட்கள் ஆகும். இருப்பினும், உங்கள் வங்கிக் கணக்கிற்கான பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான நேரம், உங்கள் வங்கியின் தீர்வுக் கொள்கையின்படி மாறுபடும். Ucredit விஷயத்தில், 24-48 வேலை நேரங்களுக்குள் உங்கள் Ubuy கணக்கில் அந்தத் தொகை பிரதிபலிக்கும். மேலும் தகவலுக்கு எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

• வங்கிகளுக்கிடையேயான பரிவர்த்தனைகளின் தீர்வு எதிர்பார்த்ததை விட அதிக நேரம் எடுக்கும் என்பதால் உங்கள் வங்கிக் கணக்கைக் கண்காணிக்கவும்.
• உங்கள் வங்கியைத் தொடர்புகொண்டு, பரிவர்த்தனை ஐடியைப் பகிர்ந்துகொள்ள தயாராக வைத்திருக்கவும்.
• நீங்கள் இன்னும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறவில்லை என்றால், எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

தயாரிப்பு எங்கள் கிடங்கிற்கு திரும்பியதும், நாங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவோம். அசல் கட்டண முறையில் தொகையைப் பிரதிபலிக்க, தோராயமாக 7-10 வணிக நாட்கள் ஆகும். இருப்பினும், வங்கியின் தீர்வுத் தரங்களின்படி இது மாறுபடும். Ucredit விஷயத்தில், 24-48 வேலை நேரங்களுக்குள் உங்கள் Ubuy கணக்கில் அந்தத் தொகை பிரதிபலிக்கும். மேலும் தகவலுக்கு எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

வாடிக்கையாளர் தவறான, சேதமடைந்த, குறைபாடுள்ள அல்லது விடுபட்ட பகுதி / முழுமையடையாத தயாரிப்பைத் திருப்பித் தரலாம்.

ஆர்டர் டெலிவரி செய்யப்படாவிட்டாலோ அல்லது டிரான்ஸிட்டில் தொலைந்து போனாலோ, பணம் திரும்ப வழங்கப்படும்.

மேலும் விவரங்களுக்கு ஷிப்பிங் கொள்கை மற்றும் எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையைப் பார்க்கவும்.

உங்கள் ஆர்டரை உறுதிப்படுத்தும் மின்னஞ்சல்/எஸ்எம்எஸ் மூலம் நீங்கள் பெறும் €œடிராக் ஆர்டர் லிங்கின் உதவியுடன் உங்கள் ஆர்டரைக் கண்காணிக்கலாம்.

எங்கள் இணையதளத்தில் ஆர்டர்களைக் கண்காணிக்க பக்கத்தின் கீழே உள்ள ‘Track Order’ விருப்பத்தை கிளிக் செய்யலாம்.

ஆப்ஸ் பயனர்கள் மெனு ஐகானில் கிடைக்கும் ‘track order’ விருப்பத்தைப் பார்க்கலாம். மேலும் உதவிக்கு எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ள தயங்க வேண்டாம்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஆர்டர் செய்தவுடன் எங்களால் தயாரிப்பை மாற்ற முடியாது.

ஆம், கோரிக்கையின் பேரில் ஆர்டர் விலைப்பட்டியல் வழங்கப்படலாம். உதவிக்கு வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

• நீங்கள் தேடும் தயாரிப்பைக் கண்டறிய எங்கள் உலகளாவிய தேடுபொறியைப் பார்வையிடவும்.
• தயாரிப்பு பற்றிய கூடுதல் விவரங்களைக் காண விரும்பிய தயாரிப்பைக் கிளிக் செய்யவும்.
• நீங்கள் விரும்பும் பொருளைத் தேர்ந்தெடுத்து, உங்களுக்கு விருப்பமான அளவு மற்றும் அளவைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டதும் "கார்ட்டில் சேர்" என்பதைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் தொடரவும்.
• உங்கள் கார்ட்டைப் பார்க்க, “view cart பட்டனைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். அதன்பிறகு, நீங்கள் கூடுதல் பொருட்களைச் சேர்க்க விரும்பினால் "ஷாப்பிங்கைத் தொடரவும்" அல்லது செக் அவுட் செய்ய விரும்பினால் "பாதுகாப்பான செக் அவுட்டுக்குச் செல்லவும்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்.
• தள்ளுபடி கூப்பன் இருந்தால் விண்ணப்பிக்கவும்
• நீங்கள் விருந்தினராக தொடர விரும்பினால், தொடர உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியையும் ஷிப்பிங் தகவலையும் உள்ளிடவும்.
• நீங்கள் திரும்பும் வாடிக்கையாளராக இருந்தால், தொடர உங்கள் உள்நுழைவு விவரங்களை உள்ளிடவும்.
• நீங்கள் புதிய வாடிக்கையாளராக இருந்து, பதிவு செய்ய விரும்பினால், உங்கள் தொடர்பு விவரங்களுடன் பதிவு செய்யவும்.
• தொடர உங்கள் ஷிப்பிங் முறையைத் தேர்வு செய்யவும்.
• உங்களுக்கு விருப்பமான கட்டண முறையைக் கிளிக் செய்து, பணம் செலுத்த தொடரவும் என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
• எங்களிடம் பணம் பெறப்பட்டவுடன் உங்கள் ஆர்டர் செய்யப்படும்.

ஆர்டர் டெலிவரி செய்யப்படாவிட்டால், உதவிக்கு எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை அல்லது ஒதுக்கப்பட்ட கூரியர் நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

செக் அவுட்டில் வாடிக்கையாளரால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஷிப்பிங் முறையில் குறிப்பிடப்பட்ட கால எல்லைக்குள் ஆர்டர்கள் பொதுவாக வழங்கப்படுகின்றன.

வாடிக்கையாளர் மூலம் சுங்கம் செலுத்த வேண்டியிருக்கும் போது, கட்டணம் செலுத்தப்பட்ட பிறகு டெலிவரி உறுதி செய்யப்படும்.

ஆம், டெலிவரிக்கு முன் கூரியர் நிறுவனத்திடமிருந்து உங்களுக்கு அழைப்பு/SMS வரும். அதற்கேற்ப டெலிவரியை திட்டமிடலாம்.

• உங்கள் நாட்டில் விருப்பம் இருந்தால். சுங்கம், வரிகள் மற்றும் வரிகளை முன்கூட்டியே அல்லது டெலிவரி நேரத்தில் செலுத்த நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். இந்த விருப்பம் கிடைக்கும் மற்றும் செக்அவுட் நேரத்தில் கணக்கிடப்படுகிறது.
• நாட்டைப் பொறுத்து. சுங்கம், கடமைகள் மற்றும் வரிகள் முன்கூட்டியே வசூலிக்கப்படலாம் மற்றும் செக் அவுட்டில் கணக்கிடப்படலாம். டெலிவரி நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் எதையும் செலுத்த வேண்டியதில்லை, மேலும் கூரியர் நிறுவனத்தால் ஏதேனும் தொகை வசூலிக்கப்பட்டால், உதவிக்கு எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
• சில நாடுகளில், சுங்கம், வரிகள் மற்றும் வரிகள் முன்கூட்டியே வசூலிக்கப்படுவதில்லை. வாடிக்கையாளர் இந்த கட்டணங்களை ஒதுக்கப்பட்ட கூரியர் சேவைக்கு செலுத்த வேண்டும்.

உங்கள் ஆர்டரில் உள்ள பொருட்கள் பல ஷிப்மென்ட்களில் உங்களுக்கு அனுப்பப்படலாம், இதனால் அவை முடிந்தவரை விரைவாக உங்களுக்கு கிடைக்கும்!

ஆனால் கவலைப்படாதே! எந்தவொரு ஷிப்பிங்கும் உங்கள் ஆர்டரில் ஒருமுறை மட்டுமே சேர்க்கப்படும். பல ஷிப்மென்ட்களில் உங்கள் ஆர்டரைப் பெறுகிறீர்கள் என்றால், இவற்றை மீண்டும் செலுத்த வேண்டியதில்லை.

• சுங்கம் முன்கூட்டியே செலுத்தப்பட்டிருந்தால்: டெலிவரி நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் எதையும் செலுத்த வேண்டியதில்லை, மேலும் கூரியர் நிறுவனத்தால் ஏதேனும் தொகை வசூலிக்கப்பட்டால், உதவிக்கு எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
• சுங்கம், வரிகள் மற்றும் வரிகள் முன்கூட்டியே வசூலிக்கப்படாவிட்டால். டெலிவரி நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் இந்தக் கட்டணங்களைச் செலுத்த வேண்டும்.

கூரியர் நிறுவனம் வழக்கமாக சுங்க அனுமதி நடைமுறையை கவனித்துக்கொள்கிறது. இருப்பினும், சுங்க அதிகாரிக்கு வாடிக்கையாளரிடமிருந்து அவசர அறிவிப்பு அல்லது கூடுதல் ஆவணங்கள் தேவைப்படலாம். தேவையான அனைத்து ஆவணங்களையும் ஆவணங்களையும் நீங்கள் கூரியர் நிறுவனத்திற்கு விரைவில் வழங்க வேண்டும், இதனால் அவர்கள் அவற்றை சுங்க அதிகாரியிடம் சமர்ப்பிக்க முடியும்.

ஆர்டருடன் சுங்கம் முன்கூட்டியே செலுத்தப்படாதபோது, வாடிக்கையாளர் சுங்கக் கட்டணங்களைச் செலுத்துதல், தேவையான ஆவணங்களை ஏற்பாடு செய்தல் மற்றும் சுங்கத்திலிருந்து ஏற்றுமதியைப் பெறுதல் ஆகியவற்றிற்கு பொறுப்பாகும்.

Ubuy இணையதளம் மூலம் வாடிக்கையாளரால் செய்யப்படும் ஒவ்வொரு வாங்குதலுக்கும், இலக்கு நாட்டில் உள்ள பெறுநர் எல்லா நிகழ்வுகளிலும் "பதிவின் இறக்குமதியாளர்" மற்றும் தயாரிப்பு(களுக்கு) குறிப்பிட்ட இலக்கு நாட்டின் அனைத்து சட்டங்கள் மற்றும் விதிமுறைகளுக்கு இணங்க வேண்டும். Ubuy இணையதளம் மூலம் வாங்கப்பட்டது.

கூரியர் நிறுவனம் வழக்கமாக சுங்க அனுமதி நடைமுறையை கவனித்துக்கொள்கிறது. முறையான ஆவணங்கள்/ஆவணங்கள்/அறிக்கை/அரசாங்க உரிமம் அல்லது ‘பதிவு இறக்குமதியாளரிடமிருந்து’ தேவைப்படும் சான்றிதழ்கள் காணாமல் போனதாலோ அல்லது இல்லாததாலோ சுங்க அனுமதி செயல்முறைகளில் ஏற்றுமதி நடைபெறும் பட்சத்தில்:

• 'பதிவின் இறக்குமதியாளர்' விருப்ப அதிகாரிகளுக்கு தேவையான ஆவணங்கள் மற்றும் ஆவணங்களை வழங்கத் தவறினால், அதன் விளைவாக தயாரிப்பு(கள்) சுங்கத்தால் பறிமுதல் செய்யப்பட்டால், Ubuy பணத்தைத் திரும்பப்பெறாது. எனவே, தனிப்பயன் அதிகாரிகளால் கோரப்படும்போது, முன்கூட்டியே தயாரிப்புகளைச் செய்து உரிய ஆவணங்களைச் சமர்ப்பிக்குமாறு நாங்கள் கடுமையாகப் பரிந்துரைக்கிறோம்.
• வாடிக்கையாளரின் தரப்பில் இருந்து ஆவணங்கள் விடுபட்டால்/இல்லையென்றால், எங்கள் கிடங்கிற்கு ஏற்றுமதி திரும்பினால், Ubuy வாடிக்கையாளருக்கு தயாரிப்புகளின் கொள்முதல் விலையை மட்டுமே திருப்பித் தரும். ஷிப்பிங் மற்றும் திரும்பும் கட்டணங்கள் திரும்பப்பெறுதலில் சேர்க்கப்படாது.

• Product category and price
• Shipping costs and package weight
• Customs clearance channel
• Storage charges may apply if there is any delay in submitting the required paperwork.
• Customs duty-based import taxes
• Import duties are levied in accordance with the destination country's tariff schedule.
• The customer may receive multiple shipments for a single order; customs charges will be applied to every shipment accordingly.

రవాణాలో జాప్యాన్ని నివారించడానికి, కస్టమ్స్‌కు మీ వైపు నుండి క్రింది పత్రాలు అవసరం కావచ్చు:

• National ID
• Tax ID
• Passport
• Proof of Payment
• End use of the item
• Doctor prescription
• NOC

சுங்க அதிகாரிகளுக்கு மேலே பட்டியலிடப்படாத கூடுதல் ஆவணங்களும் தேவைப்படலாம். அனுமதி நோக்கங்களுக்காக ஒரு குறிப்பிட்ட ஆவணம் தேவைப்பட்டால், கூரியர் நிறுவனத்தால் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும்.

முன்கூட்டிய சுங்கக் கட்டணங்களுக்கு, வேறு எந்தக் கட்டணமும் எடுக்கப்படாது.

முன்கூட்டியே எடுக்கப்படாத சுங்கக் கட்டணங்களுக்கு, கூரியர் நிறுவனத்தால் பின்வரும் கட்டணங்கள் வசூலிக்கப்படலாம்:

• வழங்கல் கட்டணங்கள்
• வாடிக்கையாளர் தேவையான ஆவணத்தை குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் பகிரத் தவறினால் பிணைக்கப்பட்ட சேமிப்பு
• வரிகள்
• கையாளுதல் கட்டணம்
• நிர்வாக கட்டணம்

• In the event that the order is not processed by the seller, a complete refund will promptly be issued from our side once the cancellation of the order is confirmed.
• Conversely, if the item you've ordered has been dispatched by the seller prior to cancellation, it is important to note that a minimal Cancellation Charge may apply. This fee is designed to cover any handling or processing costs incurred by the seller up to the point of dispatch, ensuring a fair and transparent approach to cancellations after the product has left their premises.
• Furthermore, when the product has been dispatched from our warehouse to your country, it is essential to understand that the cancellation option may no longer be available due to the logistical complexities involved in international shipping.

• உங்கள் கணக்கிற்குச் செல்லவும்
• சமீபத்தில் வைக்கப்பட்ட விருப்பத்தின் கீழ், ரத்து என்பதைக் கிளிக் செய்து உங்கள் கோரிக்கையை வைக்கவும்.
• ஆர்டரை ரத்துசெய்யும் விருப்பம் இல்லை என்றால், ஆர்டரை ரத்துசெய்ய வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

Ubuy ஷிப்பிங் மற்றும் தனிப்பயன் கட்டணங்களைத் தவிர வேறு எதையும் வசூலிக்காது. நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட நாணயத்தில் பணம் செலுத்தும்போது, பணப் பரிமாற்றத் தொகை அமெரிக்க டாலர்கள் ($), யூரோ (€) அல்லது வேறு எந்த நாணயத்திலும் இருந்தால், உங்கள் வங்கி நாணயத்தில் உள்ள வேறுபாட்டிற்குக் கட்டணம் விதிக்கலாம்.

கீழே பொதுவான கட்டண விருப்பங்கள் உள்ளன.

• பேபால்
• விசா/மாஸ்டர்கார்டு

பிற கட்டண விருப்பங்களை இணையதளத்தின் கீழே காணலாம்

• உங்கள் வங்கி/கார்டு அறிக்கையைச் சரிபார்த்து, உங்கள் கணக்கில் தொகை மாற்றப்பட்டுள்ளதா என்பதைப் பார்க்கவும்.
• 24 மணிநேரம் காத்திருங்கள் கழிக்கப்பட்ட தொகை தானாகவே உங்கள் கணக்கில் மாற்றப்படும்.
• மேலும் உதவிக்கு எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

• சுங்க கட்டணம் முன்பணம்: செக் அவுட்டின் போது விதிக்கப்படும் சுங்கம்/இறக்குமதி வரிகள் மற்றும் வரிக் கட்டணம் ஆகியவை கட்டணங்களின் மதிப்பீடாகும், அவை துல்லியமானவை அல்ல. உண்மையான சுங்கக் கட்டணம் ஆர்டர் செய்யும் போது எடுக்கப்பட்ட மதிப்பிடப்பட்ட சுங்கக் கட்டணத்தை விட அதிகமாக இருந்தால், UBUY கூடுதல் கட்டணத்தை செலுத்தும்.
• முன்பணம் செலுத்தப்படாத சுங்கங்களுக்கு: சுங்கம்/இறக்குமதி வரிகள் & வரிகள் சுங்க அதிகாரிகளால் கணக்கிடப்படும்.

நிறுத்தி வைக்கப்பட்டுள்ளது அல்லது ரத்துசெய்யப்பட்ட ஆர்டர் நிலை என்பது உங்களிடமிருந்து நாங்கள் பணத்தைப் பெறவில்லை என்பதாகும். உங்கள் கணக்கிலிருந்து ஆர்டர் தொகை கழிக்கப்பட்டு, உங்கள் ஆர்டரின் நிலை இன்னும் நிறுத்தி வைக்கப்பட்டிருந்தாலோ அல்லது ரத்துசெய்யப்பட்டதாலோ காட்டப்பட்டால். உங்கள் கணக்கில் பணம் திரும்பப் பெறுவதற்கு நீங்கள் சில நாட்கள் காத்திருக்கலாம் அல்லது கூடுதல் உதவிக்கு எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்ளலாம்.

பிரச்சாரங்கள் மற்றும் சலுகைகளின் கீழ் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள T&Cகள் செல்லுபடியாகும் மற்றும் குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு மட்டுமே பொருந்தும். ஏற்கனவே தள்ளுபடி செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்கு இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் பொருந்தாது.

உங்கள் தள்ளுபடி கூப்பன் குறியீட்டை வண்டிப் பக்கத்தில் அல்லது செக்அவுட் பக்கத்தில் உள்ள பொருத்தமான புலத்தில் உள்ளிட வேண்டும். கொடுக்கப்பட்ட பெட்டியில் குறியீட்டை தட்டச்சு செய்யும் போது அல்லது ஒட்டும்போது குறியீட்டிற்கு முன்னும் பின்னும் கூடுதல் இடைவெளிகள் இல்லை அல்லது இடையில் செருகப்பட்டிருக்க வேண்டாம்.

கூப்பன் குறியீடு தயாரிப்பு விலைக்கு மட்டுமே பொருந்தும். கப்பல் மற்றும் சுங்கக் கட்டணங்களில் தள்ளுபடிகள் பயன்படுத்தப்படாது.

• பார்வையாளர்களின் புள்ளிவிவரங்களை சேகரிக்கவும், விளம்பர நோக்கங்களுக்காகவும் மற்றும் எங்கள் வலைத்தளத்தின் பயனரின் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் எங்கள் இணையதளத்தில் குக்கீகளைப் பயன்படுத்துகிறோம். தேவைக்கேற்ப இந்தத் தகவலை நாங்கள் மீண்டும் மீண்டும் புதுப்பிக்கலாம்.
• எங்கள் இணையதளத்தில் நாங்கள் பயன்படுத்தும் குக்கீகள் தொடர்பான தகவல்களை உடனுக்குடன் தெரிந்துகொள்ள, இந்தப் பக்கத்தை தவறாமல் பார்வையிடுமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.

• உங்கள் ஒப்புதல் - எங்கள் வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடும்போது குக்கீகளை ஏற்றுக்கொள் என்ற விருப்பத்தைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் எங்களும் எங்கள் சேவை வழங்குநர்களும் குக்கீகளைப் பயன்படுத்த ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
• எனது ஒப்புதலை திரும்பப் பெற முடியுமா?

  ஆம். உங்கள் ஒப்புதலை திரும்பப் பெற விரும்பினால், உங்கள் இணைய உலாவி அமைப்புகளில் உங்கள் சாதனத்தில் சேமிக்கப்பட்டுள்ள குக்கீகளை நீக்க வேண்டும். மேலும், உங்கள் சாதனத்தில் குக்கீகள் சேமிக்கப்படுவதைத் தடுக்க, எதிர்காலத்தில் குக்கீகளை முடக்க உங்கள் இணைய உலாவி அமைப்புகளை மாற்றவும்.

'எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்' பக்கத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ள விவரங்களைப் பயன்படுத்தி எப்போது வேண்டுமானாலும் எங்களை அழைக்கலாம், மின்னஞ்சல் மூலம் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம் அல்லது நேரலை அரட்டை செய்யலாம்.

ஸ்டோர் நாடுகளின் (அமெரிக்கா, யுகே, சீனா, ஜப்பான், ஹாங்காங் மற்றும் கொரியா) விற்பனையாளர்களிடமிருந்து நாங்கள் ஏற்பாடு செய்யும் தயாரிப்புகள் பூர்த்தி செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகளாகும். தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட காலக்கெடுவுக்குள் இந்தத் தயாரிப்புகள் உங்களுக்கு வழங்கப்படும்.

பூர்த்தி செய்யப்படாத தயாரிப்புகள் என்பது மூன்றாம் தரப்பு விற்பனையாளர்கள் மூலம் உங்களுக்குக் கிடைக்கும் தயாரிப்புகளாகும். இந்த வணிகர்கள் அந்தந்த கடை நாடுகளுக்கு வெளியே உள்ளனர். எனவே, அத்தகைய தயாரிப்புகளின் விநியோகம் 10 முதல் 40 நாட்கள் வரை ஆகலாம். எங்களின் கிடங்கு வசதி மூலம் ஏற்றுமதி கிடைத்தவுடன் டெலிவரிகளை விரைவுபடுத்துகிறோம்.

நீங்கள் ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் உங்கள் உலாவியில் உள்ள குக்கீகளை அழிக்கவும்.

• கருவிகளுக்குச் செல்லவும்
• தெளிவான வரலாறு
• குக்கீகளை அழிக்கவும்
• உங்கள் உலாவியை மறுதொடக்கம் செய்து/புதுப்பித்த பிறகு தொடரவும்..

நீங்கள் பயன்படுத்தும் உலாவியைப் பொறுத்து இந்தப் பாதை சற்று வித்தியாசமாக இருக்கலாம்.

உங்களால் இன்னும் ஆர்டரைச் செய்ய முடியவில்லை என்றால், மேலும் உதவிக்கு எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

வெற்றிகரமான கட்டணத்தின் மூலம் உருவாக்கப்பட்ட ஆன்லைன் இன்வாய்ஸைப் பயன்படுத்தி அனைத்து தயாரிப்புகளும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படுகின்றன.

அனைத்து டெலிவரி முகவரிகளும் ஆர்டர் வரலாற்றில் பதிவு செய்யப்பட்டு, டெலிவரிக்கு முன் எங்கள் சம்பந்தப்பட்ட துறைகளால் சரிபார்க்கப்படும்.

எந்தவொரு பரிவர்த்தனையும் மோசடி என்று கணினி கொடியிட்டால், மோசடியைக் கண்டறியப் பயன்படுத்தப்படும் அனைத்து அளவுருக்களையும் பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் இதைச் சரிபார்க்கிறோம். சந்தேகம் இருந்தால், பரிவர்த்தனை ரத்து செய்யப்பட்டு 7 வேலை நாட்களுக்குள் திருப்பியளிக்கப்படும்.

Ubuy என்பது குவைத்தில் அதன் தலைமையகத்தைக் கொண்டுள்ள ஒரு முறையான உலகளாவிய மின்-வணிக தளமாகும். சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவத்தை நம்பும் உலகெங்கிலும் மில்லியன் கணக்கான ஷாப்பிங் செய்பவர்களைக் கொண்ட நம்பகமான கிராஸ் பார்டர் ஷாப்பிங் தளம் இது.

Ubuy இல் நாங்கள் செயல்படும் 180+ நாடுகளில் உள்ள அனைத்து இணையவழி நெறிமுறைகள் மற்றும் கொள்கைகளை கண்டிப்பாக கடைபிடிக்கிறோம். உங்களின் அனைத்து தேவைகளையும் தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்ய எங்களின் செயல்பாடுகளை மாற்றி தனிப்பயனாக்குவதன் மூலம் இணையவழியில் எப்போதும் மாறிவரும் உலகத்துடன் தொடர்ந்து மாற்றியமைக்க நாங்கள் முயற்சி செய்கிறோம்.

Ubuy மூலம் செய்யப்படும் அனைத்து பரிவர்த்தனைகளும் மிகவும் பாதுகாப்பானவை. எங்கள் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு முழுமையான பாதுகாப்பையும் பாதுகாப்பையும் உறுதிசெய்ய, எங்கள் கட்டணச் செயல்பாட்டில் மேம்பட்ட குறியாக்க அமைப்புகளைப் பயன்படுத்துகிறோம் ஏதேனும் சாத்தியமில்லாத நிகழ்வு அல்லது தவறான அல்லது சேதமடைந்த தயாரிப்பு தொடர்பான சர்ச்சைகள் ஏற்பட்டால், Ubuy கொள்கையின்படி முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெறலாம்.

பல ஆண்டுகளாக நீங்கள் எங்களுக்கு வழங்கிய அனைத்து ஆதரவுக்கும் நன்றி. We really value and appreciate that and will continue to provide better services every time you shop with us.

Ubuy 2012 இல் நிறுவப்பட்டதிலிருந்து 10,500,000+ தொகுப்புகளை வழங்கியுள்ளது. இது உலகளவில் 180 நாடுகளில் மில்லியன் கணக்கான வாடிக்கையாளர்களுக்கு பிராண்டட் மற்றும் உண்மையான தயாரிப்புகளை வழங்கி வருகிறது. குவைத்தை தலைமையிடமாகக் கொண்டு, சமீபத்திய தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி, மிகவும் பாதுகாப்பான இணையதள சேவைகளை வழங்குகிறது; தடையற்ற ஆன்லைன் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்க.

Ubuy எங்கள் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு முழுமையான பாதுகாப்பையும் பாதுகாப்பையும் உறுதிசெய்யும் வகையில் கட்டணச் செயல்முறைக்கான மேம்பட்ட குறியாக்க அமைப்புகளுடன் மிகவும் பாதுகாப்பான இணையதளத்தை வழங்குகிறது.

Ubuy மிகவும் பாதுகாப்பான பரிமாற்ற நெறிமுறையான HTTPS இல் இயங்குகிறது. உங்கள் உலாவி மற்றும் இணையதளத்திற்கு இடையேயான அனைத்து தகவல்தொடர்புகளும் குறியாக்கம் செய்யப்பட்டுள்ளன, அதாவது அனைத்து பரிவர்த்தனைகளும் மிகவும் பாதுகாப்பானவை. அனைத்து வாடிக்கையாளர் தகவல்களும் பாதுகாப்பாகவும் ரகசியமாகவும் வைக்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய அனைத்து தனிப்பட்ட தகவல்களும் பாதுகாப்பான நெட்வொர்க்குகளால் பாதுகாக்கப்படுகின்றன.

மேலும், செக்யூர் சாக்கெட் லேயர் (SSL) தொழில்நுட்பம் மூலம் தகவல் குறியாக்கம் செய்யப்பட்டு, இணையதளம் தொடர்ந்து ஸ்கேன் செய்யப்படுகிறது. அனைத்து பரிவர்த்தனைகளும் நுழைவாயில் வழங்குநர் மூலம் செயலாக்கப்படுகின்றன, அவை எங்கள் சேவையகங்களில் சேமிக்கப்படுவதில்லை அல்லது செயலாக்கப்படுவதில்லை.

Ubuy இல், உங்கள் பேக்கேஜ் பாதுகாப்பு எங்களுக்கு முக்கியமானது. விமான தாமதங்கள் அல்லது மோசமான வானிலை காரணமாக ஏற்படும் எந்த தாமதத்தின் போதும் உங்கள் பேக்கேஜ்களைக் கையாள நாங்கள் எப்போதும் தயாராக இருக்கிறோம். தனிப்பயன் அனுமதி நடைமுறைகளை ஒழுங்குபடுத்துவதன் மூலமும் தேசிய விடுமுறை நாட்களில் வேலை செய்வதன் மூலமும் பேக்கேஜ்கள் சரியான நேரத்தில் உங்களுக்கு வழங்கப்படுவதை நாங்கள் உறுதிசெய்கிறோம்.

Ubuy சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவத்தை நம்புகிறது, ஏதேனும் சாத்தியமில்லாத நிகழ்வு ஏற்பட்டால், Ubuy பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கையின்படி முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெறலாம்.

முழுமையான தகவலுக்கு, எங்கள் வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடவும். உங்களுக்கு ஏதேனும் சந்தேகங்கள் மற்றும் கேள்விகள் இருந்தால், தயவுசெய்து எந்த நேரத்திலும் info@ubuy.com இல் எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும். உங்களுக்கு உதவ நாங்கள் எப்போதும் தயாராகவும் மகிழ்ச்சியாகவும் இருக்கிறோம் மற்றும் எங்களுடன் சிறந்த அனுபவத்தைப் பெறுகிறோம்.